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Dr.ウーパのコンピュータ備忘録

2014年10月20日月曜日

iPad版ニコニコ動画で遭遇した不具合とその対処法

毎日のように iPad版ニコニコ動画で動画を見ていると、まれに不具合に遭遇することがあります。

今までに遭遇したことのある不具合と、その時に行った対処方法を以下にまとめました。


不具合:
動画の再生を行っても音は出るが画面が表示されない


対処法:
動画の再生を終了し(画面を小さくし、×をタップする)、再度動画を再生する。

コメント:
動画の再生を行ったのに、音は出るが映像が表示されないことがあります。
その場合には、その動画の再生を終了し、再度動画を再生し直すことで、正常な状態で再生できるようになることがあります。

不具合:
動画の再生を行っても映像は表示されるが音が出ない


対処法:
動画の再生を終了し(画面を小さくし、×をタップする)、再度動画を再生する。

コメント:
動画の再生を行ったのに、映像は表示されますが音が出ない場合があります。
その場合には、その動画の再生を終了し、再度動画を再生し直すことで、正常な状態で再生できるようになることがあります。

不具合:
動画一覧の一部の画像が欠ける・表示されない


対処法:
ニコニコ動画アプリを終了し(iPadのホームボタンを 2 回連続で押しマルチタスク画面を表示し、ニコニコ動画を上にフリックすることで終了できる)、再度起動する。

コメント:
長期間、ニコニコ動画アプリを終了せずに使っていた場合に発生することがあります。
ニコニコ動画アプリを再起動することで解決します。

不具合:
コメントを投稿しても失敗する


対処法:
動画の再生を終了し(画面を小さくし、×をタップする)、再度動画を再生する。
ニコニコ動画アプリを終了し(iPadのホームボタンを 2 回連続で押しマルチタスク画面を表示し、ニコニコ動画を上にフリックすることで終了できる)、再度起動する。
しばらく時間を置いてから、再度動画を再生する。

コメント:
何らかの原因により、動画にコメントを送信しようとすると、コメントの投稿に失敗する場合があります。
その場合には、動画を読み込み直すか、ニコニコ動画アプリを再起動するか、しばらく時間を置いてから、コメントの投稿を試してみると良いでしょう。

不具合:
コメントが表示されない(コメントの読み込みに失敗する)


対処法:
動画の再生を終了し(画面を小さくし、×をタップする)、再度動画を再生する。

コメント:
コメントが表示されなかったり、コメントの読み込みに失敗したというメッセージが表示された場合には、再度動画を再生し直すことで、コメントが表示されるようになる場合があります。

不具合:
動画の再生に失敗する


対処法:
再度動画を再生する。

コメント:
動画を再生しようとして、動画のサムネイルをタップした後に動画の再生に失敗しましたというメッセージが表示されて、動画が再生できない場合があります。

その場合には、再度動画のサムネイルをタップして、動画を再生し直すと正常に再生できる場合があります。

不具合:
動画と音声がずれる


対処法:
動画の再生を終了し(画面を小さくし、×をタップする)、再度動画を再生する。

コメント:
動画の再生速度を変更した時に、動画と音声がずれる現象が発生することがあります。
その場合には、動画を再生し直すことで、正常な状態に戻すことができます。

不具合:
動画の読み込みが遅い


対処法:
動画の再生状態で一時停止し、十分に動画が読み込まれてから再生を再開する。
動画を再生する時間帯を変えて、再生する。

コメント:
回線速度が遅いことや、ニコニコ動画のサーバが込み合っていることで、動画の読み込みが遅くなり、スムーズに動画を再生することができない場合があります。

その場合には、十分に動画のデータが読み込まれてから再生を開始するか、動画を再生する時間帯を変更してニコニコ動画のサーバが混雑していない状態で再生することで、スムーズに動画を再生することが出来るようになる場合があります。

不具合:
視聴履歴に動画が表示されない


対処法:
視聴履歴画面を再度読み込む(視聴履歴画面のページ上部で下方向にスワイプするなど)

コメント:
まれに視聴履歴に動画が一本も表示されなくなることがありました。
この場合、再度視聴履歴画面を読み込むことで、正常に表示されることが出来るようになる可能性があります。






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