Google Analytics:「リアルタイム」画面で、ERR_QUIC_PROTOCOL_ERRORがまれに発生する。対処法

イントロダクション

最近、Google Analytics のリアルタイムの画面を開こうとしたときに、しばらく固まった後に、ウェブページにアクセスできませんというエラーが発生することが、まれに起こるようになりました。

この現象の記録と、対処方法を記載します。

動作確認環境

• Windows Vista Business 64bit
• Chrome : バージョン 42.0.2311.90 m

Google Analytics:「リアルタイム」画面で、ERR_QUIC_PROTOCOL_ERRORが発生する。対処法

現象

Google Analytics の「リアルタイム」の画面を開こうとしたときに、まれにしばらく固まった後に、ページが表示できなくなります。
(Chrome のエラーメッセージ画面になります。)


その時に表示されるエラーは、次のとおりです。

このウェブページにアクセスできません

ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR

エラーの文字列を見てみると、"QUIC", "PROTOCOL" の文字があります。


そういえば、今日、次のようなニュースを見ました。

Google、高速プロトコル「QUIC」をChromeとモバイルのデフォルトに - ITmedia ニュース
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1504/20/news046.html

Google、QUICプロトコルでウェブをさらにスピードアップ | TechCrunch Japan
http://jp.techcrunch.com/2015/04/20/20150418google-wants-to-speed-up-the-web-with-its-quic-protocol/

QUIC といえば、従来よりも高速な Web アクセスを可能にするプロトコル(Google が開発)です。

Networkキーワード - QUIC：ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/keyword/14/260922/121900016/

その QUIC が、既に Google が提供している Chrome と Google のサーバ間の通信の半分ほどに使われているというニュースです。

とすると、私が使用している Google Analytics で、"ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR" が表示されたということは、既に私の環境の Chrome と、Google Analytics のサーバ間の通信が QUIC によって行われているということでしょう。

QUIC によって通信が行われているかを知る方法については、以下のページが参考になりました。

Googleの新プロトコルQUICを試す - ぼちぼち日記
http://d.hatena.ne.jp/jovi0608/20130628/1372408950

chrome://net-internals/#quic

を見てみると、確かに、QUIC によって Google サーバとの間で通信が行われていました。

対処法

とりあえず、エラーが発生したページをブラウザの機能でリロードすると、今度は問題なく表示されました。


なお、"ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR" で検索すると、QUIC を無効にする方法について記載されたブログが見つかりました。

ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR - dechnostick's blog
http://dechnostick.hatenablog.com/entry/2014/09/27/022036

私は検証していませんが、

chrome://flags/#enable-quic

にて、QUIC の有効・無効を変更できるようです。


私の環境の場合、発生頻度はまれ（本日2回ほど発生）なので、そのままで様子を見てみようと思います。
（エラーが表示されたらリロードする。）

まとめ

高速な通信を可能にするプロトコル QUIC が、Chrome - Google サーバ間で使われるようになっています。

そのため、環境によっては、今まで発生していなかったようなエラーが発生するようになるかもしれません。

このブログ内の、他の”Chrome”についての情報を見る

---

できる逆引き Googleアナリティクス Web解析の現場で使える実践ワザ240 ユニバーサルアナリティクス&Googleタグマネージャ対応